Polityka zwrotu kosztów

Oferujemy 14-dniowy zwrot, czyli w terminie 14 dni od otrzymania produktu możesz poprosić o zwrot.

Produkt możesz zwrócić tylko jeśli jest w takim samym stanie jak w chwili odebrania, nie jest zużyty, używany, etykiety nie zostały usunięte i jest w oryginalnym opakowaniu. Musisz też dysponować fakturą lub innym dokumentem potwierdzającym zakup.

W celu rozpoczęcia procesu zwrotu napisz do nas na adres mailowy hello@jpktrading.hu. Produkt należy zwrócić na adres podany podczas procesu. 

Jeśli uznamy wniosek o zwrot za uzasadniony, wyślemy etykietę zwrotną oraz informator o tym, jak i dokąd należy zwrócić produkt. Nie przyjmujemy zwrotu takiego towaru, o którego zwrot wstępnie nie prosiłeś/prosiłaś.

Pytaniami na temat zwrotu możesz się do nas zwrócić pod adresem mailowym hello@jpktrading.hu.

Uszkodzenia i inne problemy z produktem
Po doręczeniu zbadaj produkt, i bezzwłocznie podejmij z nami kontakt, jeśli produkt dotarł do Ciebie uszkodzony lub wadliwy, ewentualnie jeśli otrzymałeś/otrzymałaś produkt inny niż zamówiony, abyśmy mogli sprawę zbadać i podjąć niezbędne działania.

Wyjątki / produkty niezwracane
Niektórych typów produktów nie można zwrócić. Takie są na przykład produkty szybko psujące się (artykuły spożywcze, kwiaty, rośliny itp.), produkty wykonane indywidulanie (na przykład produkty wykonane na zamówienie lub osobiste) oraz produkty higieny osobistej (na przykład produkty pielęgnacji urody). Nie przyjmujemy również zwrotów substancji niebezpiecznych, płynów łatwopalnych i gazów. Jeśli masz pytanie lub skargę w odniesieniu do konkretnego produktu, zapraszamy do kontaktu.

Nie jesteśmy w stanie przyjąć zwrotu produktów zakupionych w promocji i kart podarunkowych.

Wymiana
Najszybszy sposób otrzymania pożądanego produktu to odesłanie otrzymanego produktu, i jak tylko został on przyjęty, zakupisz pożądany produkt ponownie.

Obowiązujący w Unii Europejskiej okres karencji 14 dni
Bez względu na powyższe, w przypadku produktów dostarczonych do Unii Europejskiej w terminie 14 dni masz prawo do zrezygnowania z zamówienia bez uzasadnienia i do zwrotu zamówionego produktu. W tym przypadku również obowiązują powyższe warunki: produkt musi być w stanie, w jakim go odebrałeś/odebrałaś, nie może być zużyty, używany, etykiet nie wolno usunąć, a produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Musisz też dysponować fakturą lub innym dokumentem potwierdzającym zakup.

Zwrot środków
Poinformujemy Cię, jak tylko otrzymaliśmy i sprawdziliśmy zwrócony produkt, i przekażemy, czy uznaliśmy wniosek o zwrot za uzasadniony. Jeśli tak, w terminie 10 dni roboczych dokonamy zwrotu środków, tym samym sposobem, którym płaciłeś/płaciłaś przy zakupie. Pamiętaj, że może wymagać czasu, zanim Twój bank lub emitent karty przetworzy zwrot i przeleje środki na Twoje konto.
Jeśli do tego nie dojdzie w terminie 15 dni od zaakceptowania Twojego żądania zwrotu, daj nam znać na adres mailowy hello@jpktrading.hu.